櫻桃鉛筆

前陣子去等兒子下課的時候，看到一些家長聚在一起聊天，其中也包含兒子好朋友的媽媽，等到兒子出來之後，兒子問我:「為什麼沒有去跟他們聊天?」，我說:「我害羞」，結果被兒子笑我”社恐”。(社交恐懼症簡稱社恐，也有人稱其是一種社交障礙。)

剛好在痞客邦看到這本《一開口就讓人喜歡你》的試閱，馬上積極爭取此試用的機會，因為我真的很需要學習怎麼跟其他家長們聊天XD

這本《一開口就讓人喜歡你》從”交友”、”愛情”、”工作”、”生活”四個面向來教導讀者講話的技巧，書中有提出許多實際案例，讓人在閱讀的時候感同身受，因為這些例子的確在在發生在我們的日常生活中，也因為作者所舉的例子非常貼切，讓人在閱讀的時候不禁頻頻點頭!!!

因為我本身的工作是專案管理師，需要協助不同的客戶來達成他們的專案目標，書中的這一段話，「會說話的顧客讓老闆滿心歡喜，降價加贈，達到雙贏」，讓我很有感觸~ 工作上在處理專案的時候，有時候遇到合理又有禮貌的客戶，我就會在不影響專案的收入前提下，盡力幫忙他們，客戶開心又滿意，下次又會委託我們，達到雙贏的目標；但有時候會遇到自以為出錢就是大爺的客戶，這時候我就會請客戶再看一下合約，如果有超出合約範疇的部分就需要找業務討論。看了這本書之後也讓我思考，有一天當甲乙雙方的角色互調，當我變成別人的「客戶」時，得要用書中的技巧，做一個會說話的好客戶，才會讓老闆滿心歡喜，降價加贈~

說話的藝術很重要，就像作者說的，同一句話，讓不同的人來說，再搭配上臉部表情和肢體語言，將會產生截然不同的結果。當然，也不是說要一味地討好或者拍馬屁，作者特別強調三點：要溝通、要用心、要包裝。「善於包裝的人，絕對是受歡迎的人，唯一不能包裝的是不良的用心。」

在這邊舉一個日常生活中"懂得"包裝的好例子：NET服飾店試衣間門上的警語寫著"小心口紅!抿一下嘴，別讓NET的衣服壞了您的妝"... 各位客官看看，這就是"說話的藝術"啊!!!話出口前，先在腦子裡繞一下，禍可以從口出，福也可以從口出~ 一起來練習"說好話"吧^^

看完這本書之後，雖然我無法馬上跟其他家長侃侃而談，但我會將這本書當作人際關係的工作書，開始學習觀察，並嘗試著加入家長群中~希望之後不要再讓我的孩子笑我”社恐”了。

讓我們一起當個「好話一出三冬暖」受人歡迎的人吧 ^^

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